兜爸心选用户服务协议
本协议是您与北京臻惠网络科技有限公司（以下简称「我们」）之间，就您下载、安装、注册和使用「兜爸心选」移动应用及相关服务所订立的协议。请您在注册或使用前完整阅读；您勾选同意或实际使用服务，即视为已阅读并接受本协议。
一、协议范围
本协议适用于「兜爸心选」移动应用（Android / iOS，应用包名 com.yizhezhe.douba）及通过该应用提供的商品浏览、下单、支付、配送查询与售后等服务。
《兜爸心选隐私保护政策》是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等效力。如本协议与隐私政策存在不一致，就个人信息处理事项以隐私政策为准。
二、账号注册与使用
- 您可以使用手机号验证码或微信授权方式注册、登录。您应保证所提供的手机号、收货信息真实、准确、有效。
- 账号仅限您本人使用，不得出借、转让、售卖或以其他方式提供给他人使用。
- 您应妥善保管账号及验证码。因您保管不善导致的损失，由您自行承担；发现账号异常时，请及时通过 App 内客服联系我们。
- 未满 14 周岁的未成年人应在监护人陪同下阅读本协议并使用本服务；监护人应对其使用行为进行指导与监督。
三、商品信息与下单
- 商品名称、规格、价格、库存、优惠等信息以您下单时应用内展示为准。因系统延迟、价格标注错误或库存变动导致订单无法履行的，我们会及时通知您并办理退款。
- 您提交订单并完成支付后，订单成立。预售、跨境等特殊商品的发货时间以商品页说明为准。
- 跨境商品可能需要您提供真实姓名与身份证信息用于海关清关，具体见隐私政策。
四、支付、配送与发票
- 我们支持微信支付、支付宝等第三方支付渠道。支付过程由相应支付机构完成，我们不保存您的银行卡号、支付密码等信息。
- 配送范围、时效与运费以下单页展示为准。因地址填写错误、无人签收等原因导致的退回或二次配送费用，由您承担。
- 您可在订单完成后按应用内指引申请电子发票，具体以实际支持情况为准。
五、退换货与售后
- 除生鲜、定制、拆封后影响二次销售等依法不适用无理由退货的商品外，您可在收货后 7 日内申请无理由退货。
- 商品存在质量问题、错发、漏发的，请在签收后及时联系客服并提供必要凭证，我们将按实际情况为您办理退换、补发或退款。
- 退换货商品的完好标准、运费承担及退款到账时间，以应用内售后规则与客服说明为准。
六、用户行为规范
您承诺不利用本服务从事下列行为：
- 发布违法、侵权、虚假、骚扰性或违背公序良俗的内容；
- 恶意刷单、套取优惠、利用技术手段干扰系统正常运行；
- 侵犯他人知识产权、商业秘密或个人隐私；
- 其他违反法律法规或损害平台、商家、其他用户合法权益的行为。
如您违反上述约定，我们有权视情节采取限制功能、取消订单、冻结或注销账号等措施，并保留追究法律责任的权利。
七、知识产权
本应用内的软件、界面设计、文字、图片、商标及「兜爸心选」品牌标识，其知识产权归我们或相关权利人所有。未经书面许可，任何人不得复制、修改、传播或用于商业用途。
八、服务变更、中断与责任限制
- 我们可能因系统维护、升级或不可抗力暂停部分服务，并尽可能提前公告。
- 因网络故障、设备故障、第三方支付或物流服务异常等非我们可控原因造成的损失，我们将协助处理，但在法律允许范围内不承担赔偿责任。
- 本协议中任何条款不免除我们因故意或重大过失造成您人身、财产损害依法应承担的责任。
九、协议变更与终止
我们可能根据法律法规或业务调整更新本协议，更新后会在应用内或本页面公示。重大变更将再次征得您的同意。您可随时停止使用服务并申请注销账号，注销后的信息处理方式见隐私政策。
十、法律适用与争议解决
本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，任一方可向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、联系我们
客服入口：App 内「我的 → 联系客服」。
隐私与个人信息相关事项，请见《兜爸心选隐私保护政策》第九节联系方式。